由于北京出现了新冠肺炎患者，而且疫情比较严重，现在大家出行一直受到监控，必须使用北京健康宝才能出行，虽然不方便，大家大家都表示理解，也一直配合完成相关的检查。7月3日上午却出现了北京健康宝无法使用的问题，还有一段“健康码崩了，我们要坐地铁”的视频被多人转发，使大家异常惊慌和愤怒。北京健康宝崩了吗？究竟怎么回事？

7月3日上午，有网友称，北京健康宝崩了。打开微信端“北京健康宝”小程序，进行健康状态查询，被告知需要登录，但在填写登录信息时始终弹出窗口提示：：“可能由于信号偏弱、网络不稳定等原因，请稍后再试。”无法正常验证并进行使用。而等了有段时间后，索性根本无法点击进行状态查询，主界面始终显示“努力加载中”。

不过，从支付宝进入北京健康宝未受影响。
北京健康宝是出行的唯一凭证，拥有这个健康宝才能正常出行，一旦北京健康宝出现故障大家讲寸步难行，很耽误日常的生活节奏。

针对北京健康宝微信端口出现故障一事，北京市经信局回应北京日报客户端表示，市经信局迅速启动应急预案，微信端服务已经初步恢复。对因本次故障给用户带来的不便，深表歉意，将继续强化系统性能，不断提升系统稳定性。
市经信局相关负责人介绍，7月3日早上8点15分，北京健康宝微信端接口出现不稳定，导致微信端用户无法显示相关状态。对此，市经信局迅速启动应急预案，10点9分微信端服务初步恢复。
北京地铁目前没有采取进站需查询北京健康宝这项措施，而是在进站口对乘客严格测温，并要求乘客必须佩戴口罩乘车。因此，网上广为流传的视频是假的，大家不必惊慌，以后若是还遇见相同的情况，有关部门会及时处理的。