德州人社是一款专门为大家提供社保查询和认证的软件，如果大家觉得在社保局办理社保的相关业务比较麻烦的话，就可以直接在德州人社上面办理，方便又快捷。但是很多人都说德州人社app无法认证，这是怎么回事？应该怎么处理？相信大家都很想知道，下面小编就为大家介绍德州人社app无法认证的原因和处理办法。

社保认证认证不了原因：
1、人脸识别的时候需要在光线良好的状态下，否则很难人脸识别；

2、可能是你的姓名身份证号输入有误，您可以点击重新填写，返回修改；
3、您还没有建模，建模流程因地而异，具体建模事宜请咨询参保地的社保局；
4、你的操作有误，建议您按照正确的方法再试一遍！

人脸识别一直失败有几个原因：
1、网络状况：设备没有链接网络，或信号太差，无法把录入的数据上传到终端，不能执行下一步指令。这时只要换一个好一点的网络就可以啦。
2、光线状况：在人脸识别时，所处环境较暗，设备无法清晰辨别人脸。人脸识别最适合的环境为均匀光照环境，因此推荐识别环境为均匀光照环境， 避免逆光、侧光现象。如果是这个原因就到户外或者比较亮的位置重新识别就可以了。
3、软件版本：系统推送最新的软件版本，设备没有更新，影响数据传送到终端。这个问题很好解决，只要更新一下软件就可以了，一般到个人中心， 找到设置，点击版本信息，查看是不是最新的就可以了。
人脸识别的养老保险身份认证系统不能做到百分之百识别成功，当识别失败，被识别人可以申诉，通过其他渠道认证，如果判定确是其人则申诉成功 。