湖南企业登记app是一个专门为湖南市民办理工商登记注册使用的软件，本来推出这款软件的本意是让大家能够更加快捷、高效的办理好业务，但是不少人在使用过程中遇见了各种问题，人脸识别失败是大家普遍反映的问题。遇见这种情况我们怎么办呢？下面小编就为大家分享人脸识别失败处理办法，希望对大家有用。

人脸识别一直失败有几个原因：网络状况问题、光线状况差、软件版本过低。
1、网络状况：设备没有链接网络，或信号太差，无法把录入的数据上传到终端，不能执行下一步指令。这时只要换一个好一点的网络就可以啦。
2、光线状况：在人脸识别时，所处环境较暗，设备无法清晰辨别人脸。人脸识别最适合的环境为均匀光照环境，因此推荐识别环境为均匀光照环境，避免逆光、侧光现象。如果是这个原因就到户外或者比较亮的位置重新识别就可以了。

3、软件版本：系统推送最新的软件版本，设备没有更新，影响数据传送到终端。这个问题很好解决，只要更新一下软件就可以了，一般到个人中心，找到设置，点击版本信息，查看是不是最新的就可以了。

人脸识别的身份认证系统不能做到百分之百识别成功，当识别失败，被识别人可以申诉，通过其他渠道认证，如果判定确是其人则申诉成功。