最新，很多用户的XP系统在开机时出现编号为“c000021a”的蓝屏错误，导致无法启动，这其实是诺顿杀毒软件误杀造成的。据悉，为解决用户不会手动修复的问题，360安全卫士推出了一款使用优盘的自动修复工具，具体使用方法介绍如下：

    1、将附件中的压缩包解压，在解压目录中会有一个UsbBoot.exe,一个BootDisk的文件夹

    2、插入你要制作修复盘的USB设备(U盘、读卡器、MP3等)。注意:制作修复盘后盘上原有所有数据都会丢失,若有重要数据请注意做好备份！

    3、运行USBBoot.exe，它会在左面的框中显示你的所有磁盘。选择你要制作修复盘的USB设备，然后在右边的界面中选"USB-ZIP方式"

    4、点界面上的“开始”按钮，USBBoot.exe提示开始格式化，格式化完毕后，在windows任务栏的右侧将USB设备弹出，然后重新拔插一下即可 优盘之家

    5、将BootDisk目录下的全部文件(不包括目录)都复制到U盘根目录下,将USB设备再弹出，修复盘就制作完成了

    6、进入要修复的电脑的BIOS设置界面，将第一启动顺序改为USB-ZIP。

    7、将USB修复盘插入你要修复的电脑的USB接口中，启动电脑。

    8、电脑启动后会自动运行360安全卫士系统修复工具，按照提示操作，即可完成系统恢复工作。

    9、修复完成后，拔出USB设备，并按任意键重新启动电脑。重启系统后，蓝屏现象将不会出现。

诺顿误杀导致XP系统中出现“c000021a：http://www.upan.cc/technology/use/2009/youpan_224.html