腾讯微信QQ故障被定为一级事故怎么回事?在3月底的时候,腾讯旗下微信和QQ等业务曾出现崩溃状况,导致很多功能无法使用,包括微信语音和微信支付还有QQ邮箱等都不能使用,故障当时就已经修复好,但是在4月10日消息传出,此次故障被定为为一级事故,具体怎么回事我们一起来看看。
微信QQ崩溃被定为一级事故:
3月29日凌晨,腾讯旗下的微信和QQ等业务曾出现崩溃状况,包括微信语音对话、朋友圈、微信支付,以及QQ文件传输、QQ空间和QQ邮箱在内的多个功能无法使用。
虽然该故障在当天稍晚时候就被修复,且微信此前也出现过几次大小故障,但腾讯仍然对本次事故开出了堪称严厉的处罚单。
本次事故由广州电信机房冷却系统故障导致,腾讯将它定义为公司一级事故。
腾讯管理层认为,这次事故暴露出容灾设计方案和应急预案不完善的隐患,有关业务部门的风险防范意识不到位,所以对大量相关领导做出了处罚。其中包含公司高级执行副总裁、TEG(技术工程事业群)总裁卢山(LS)和WXG(微信事业群)副总裁周颢(harveyzhou)在内的管理者承担领导责任,被予以通报批评。值得注意的是,卢山目前为腾讯总办(腾讯总经理办公室,为公司最高决策机构)成员。
此外,TEG华南数据中心的两位总经理和总监被处以降级和免职处罚,WXG技术架构部的两位总监和组长当期绩效考核给予Underperform等评级(二星级别,最高为五星)。
早年间在腾讯内部的一次分享活动中,已经卸任腾讯CTO的主要创办人张志东曾直言,微信作为用户早晨起床第一个点击的国民应用,如果在登录、群聊、朋友圈和支付功能上出现故障,容易造成部分社会恐慌,用户会不断关机重启,受到惊吓。
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